Hôpital de Dourdan- Service des urgences

Je suis aller au urgence de Dourdan il y a 1 semaine. Je ne vous recommande pas d’y aller ! Le médecin qui était de garde doit changer de métier car aucune amabilité. Je suis rentré au urgence à 18h et j’en suis ressortit à 1h du matin. Les infirmières était au tôt rien à dire sur elle. Mais par contre le médecin horrible. Le médecin arrive dans ma chambre à 1h du matin après 6 h attend après avoir eu une prise de sang, la pause du cathéter : » bonsoir vous n’avais rien au revoir ! » aucune explication rien du tout. Qui puiser il mon laisser sortir avec le cathéter dans la bras, je m’en suis rendu compte une fois arriver chez moi, à cause de la douleur. Franchement les urgences devienne de pire en pire.

Je tenais à remercier toute l'équipe des urgences de Dourdan pour ma prise en charge du samedi 26 juillet. L'ensemble du personnel était vraiment adorable et j'ai eu une très bonne prise en charge (les infirmières a l'accueil, la radiologue, les infirmières a l'étage et le médecin), en deux heures je savais ce que j'avais ! Mille mercis pour ce que vous faites !

Très satisfaite. Mon bébé s’était cogné et avait été déboussolé et bloqué un moment donc nous y avons été pour vérifier que tout allait bien. L’équipe nous a très bien reçus, a été patiente et douce avec mon bébé malgré ses pleurs. C’était juste un peu long mais j’imagine que c’est normal.

Politesse de tous le service hospitalier (un simple bonjour avec le sourire compte beaucoup pour les patients. Bonne prise en charge organisé avec de très bonnes explications et suivi du médecin interne des urgences.

Un personnel sympathique, qui fait malgré tout des Mini Bac en criant, puis la porte ouverte, pendant que j’attends le résultat de ma radio pulmonaire. Étant donné que je ne bave pas et ne me jette pas sur le sol pendant mes crises d’asthme, je suis selon eux « dans un bon état ». Nous sommes un dimanche, donc l’attente n’a pas été longue au début, jusqu’à ce qu’on parle de médecin, l’homme le plus désagréable du personnel soignant. Ne me donne pas le compte rendu de ma radio, arrive 45min après ma radio alors que l’hôpital est littéralement vide et le personnel a l’arrêt. De plus, je lui dit que mon soucis de sifflement pulmonaire est passé mais que j’ai toujours du mal à respirer. Étant asthmatique depuis 12ans, je sais quand j’ai besoin d’un autre aérosol, en revanche comme je ne suis pas du genre à me plaindre et faire la victime, j’allais mieux selon lui. Il m’a donc donné un traitement avec nonchalance, j’attends encore actuellement dans la chambre, je ne sais pas ce que j’attends, le médecin est reparti et je l’attends encore et toujours. Déjà 3h que nous sommes là, alors que la salle d’attente était vide, mis à part de la pédiatrie, nous sommes 3-4 adultes au maximum dans les urgences. Pour finir, je l’entends rire avec son collègue, car je lui ai demandé un 3eme aérosol, mais selon lui 2 aérosol c’est le maximum possible, même s’il m’est déjà arrivé d’en prendre 3 à 4 lors de crise. Merci de vérifier les infos dans vos cours avant d’entamer une conversation sans connaître les réponses à mes questions. En bref, faites un peu plus de route et allez à Étampes ou Arpajon pour vos urgences.. Édit: Je suis de nouveau en crise 2h après être sorti de l’hôpital, dommage qu’il n’y ait que trop peu de médecin pour une réelle sélection.🫢

Il y a un peu plus de 2 semaines, je suis venue aux urgences avec ma fille qui n'arrêtait pas de vomir. Personne en salle d'attente et pourtant une attente interminable. Je sonne en pédiatrie pour signaler que ma fille ne va vraiment pas bien et l'infirmière passablement agacée, me suggère de l'allonger sur les chaises en bois de la salle d'attente. Pourquoi ? La salle d'attente est vide, le service très calme. Au bout d'un moment, nous sommes prises en charge. Nouveau temps d'attente avec ma fille qui vomit à n'en plus finir. La pédiatre arrive et ne fait preuve d'aucune amabilité. Même pas un bonjour. Elle appuie sur le ventre de ma fille, ce qui a eu pour résultat de la faire vomir. La pédiatre très mécontente, sort de la pièce en "tchipant" et nous laisse en plan. Je fais part de mon mécontentement à l'infirmière qui me dit que les parents repartent souvent mécontents avec cette pédiatre. Nous sommes arrivées a 23h et nous sommes ressortie a 5h30. L'anti-vomitif n'a été donné que vers 3h du matin.... Deux jours plus tard, j'ai écris à l'hôpital via le site internet, pour faire part du comportement déplacé de la pédiatre (qui, soit dit en passant, avait déjà été odieuse avec nous lors de notre précédente visite pour une infection pulmonaire). Évidemment, aucune réponse de l'hôpital. A croire que ce comportement est validé par la direction. Ma fille est née dans cet hôpital et j'ai tjrs été satisfaite jusqu'à l'arrivée de ce médecin. Dorénavant je ferai plus de km, pour avoir une meilleure qualité de prise en charge. C'est dommage, cet hôpital de proximité voit son image dégradée à cause de personnes qui ne sont plus passionnées par leur métier et qui oublient qu'elles travaillent avec de l'humain.

Je mets un 2 pour les infirmières souriantes. Autrement ça mérite un zéro. J'ai expliqué que ma fille, vomit systématiquement après la prise de médicaments à chaque personne ça lui donne des hauts le cœur. 10 jours de fièvre pour mes 2 enfants. 5h de perdu et une fatigue supplémentaire pour mes enfants malades et une perte de temps pour le personnel hospitalier. Je suis ressortie avec une ordonnance de Doliprane en poudre. 1h10 de route pour rentrer avec rien. Malheureusement c'était ma seule solution, mon médecin traitant et la pédiatre sont absents pendant les fêtes de fin d'année.

Un grand merci au personnel des urgences pour ma prise en charge le 19 août dernier vers 6 h, après une intervention des pompiers.