Carsat Normandie

Un vrai parcours du combattant… J’ai envoyé tous les documents demandés pour le dossier de réversion de ma mère, plusieurs fois, et pourtant chaque semaine c’est un nouveau courrier pour un document “manquant”. Les appels ne sont pas enregistrés, ce qui fait que quand je dis avoir appelé la veille, on ne me croit pas. Le suivi change de personne à chaque fois, et si on n’utilise pas le service en ligne, on a l’impression que ça dérange vraiment le service. Une lenteur et un manque de coordination hallucinants qui rendent la vie très difficile aux proches aidants et aux personnes âgées. Le système mérite un sérieux coup de balai !

Bonjour, Ma femme a envoyé son dossier depuis le mois de mars 2025, puisque la personne qu'elle avait eu lui a demandé de l'envoyer par courrier motif carrière longue. Donc elle ne l'a pas déposé en ligne pourquoi aucune réponse. Elle doit prendre sa retraite au1er novembre et de on employeur lui demande le document notifiant la validation de la CARSAT. Rien reçu à ce jour et sur le site le suivi dit 3mois et demi de délai. Une de ces collègues a pris sa retraite récemment par la CARSAT de LOIRET Moi même étant passé par eux et réponse et dossier finalisé très rapidement deux mois après dossier finalisé. Malgré des relances par téléphone et site CARSAT toujours pas de réponse sauf de lui dire que le dossier est en cours de validation . Que doit-elle faire pour avoir une réponse ou un rendez-vous ? cours de validation

La blague,plus de 10 minutes d attentes, pour avoir une personne qui ne comprend rien, qui ne cherche pas à comprendre....Mieux elle me raccroche au nez. Merci à madame Bultel de Corriger son erreur... une demande de procuration pour effectuer les démarches d'un proche, n'est pas un changement d'adresse.

Depuis avril 2024 pour demande de rachat de trimestre départ au 1 oct 2025 tjr rien reçu tjr baladé au téléphone sans se papier nous ne pouvons pas valider la demande de retraite comment pouvons nous vous joindre? joindre se servi jappel toute les 72h pour me dire vous allez être rappelé et rien Vraiment décevant d’avoir personne alors que sa pourrait être simple dans tous les papiers sont à jours

Très insatisfaite. J'ai fait une demande de cumul emploi retraite au mois d'aout 2024. A ce jour, mon dossier n'est toujours pas traité (plus d'un an). et ce, sans explication malgré mes mails et mes appels téléphoniques. La seule réponse ; soyez patiente et travaillez encore!!!!

Un accueil loin d'être professionnel et agréable avec une personne (dame avec tatouages) qui n'en n'a rien à faire et hausse les épaules quand elle ne sait pas répondre à ma question... Nous sommes bien dans l'administration des fonctionnaires 🙄

Si c'était possible de fuir ce service, ça serait déjà fait depuis longtemps ! Démarche de rachat de trimestres démarrée en Avril 2023, trimestres payés en Janvier 2024 (aucun problème pour recevoir le paiement par contre) mais toujours aucune nouvelle sur mon relevé de carrière, malgré de multiples relances à base de "nous avons transmis à la CARSAT de Rouen". Impossible de les avoir par téléphone, puis quand par miracle on arrive à les avoir, personnel incompétent, incapable de fournir une explication ou même une simple réponse. Une catastrophe. 0/5