1&1 IONOS/UNETUN/UN-ET-UN/1ET1/ONEANDONE/ONE-AND-ONE

Le pire fournisseur !!! Lors de l'appel commercial, on m’a assuré une offre que je pourrais modifier à ma guise. Les premiers mois à un prix très compétitif. En réalité, après 6 mois, je découvre que le tarif a explosé à 4 fois le prix annoncé. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, et un service client qui se dédouane sous prétexte que “le contrat est signé”. Une pratique trompeuse et malhonnête. À éviter absolument.

De pire en pire ce service IONOS avec des personnes au téléphone qui répondent n'importe quoi, jamais aucun suivi malgré leurs promesses, des statistiques qui manquent de précisions et ne correspondent pas à celles de Google Analytics, bref un vrai bordel ce IONOS. Par contre la facture du mois, ELLE, est bien conséquente !!!!!

J’ai souscrit un premier abonnement chez IONOS pour la création de mon site web, puis une seconde offre censée mieux convenir à mes besoins. On m’a garanti que le premier abonnement serait annulé, ce qui n’a pas été fait. Résultat : j’ai été facturé deux fois sans raison valable. Le site livré comportait de nombreux défauts : liens vers mon ancien blog au lieu d’intégration réelle, mauvaise lisibilité, fichier technique visible, et mise en page totalement non professionnelle. J’ai demandé la rétractation du contrat pour non-conformité du service, sans retour concret. J’ai dû relancer plusieurs fois, les réponses étaient évasives, et des modifications ont été faites sans mon accord. Très mauvaise expérience. Je déconseille.

La société ionos n'est pas honnête au niveau des résiliations. Suivez bien vos factures ! leur société de recouvrement riverti ne vous lâchent pas alors même que vous ne devez plus rien ou en tout cas que vous le pensiez en ayant résilié en ligne. aucun geste commercial ni compréhension pour garder ses clients !!! Ionos n'est présent que pour augmenter vos formules d'abonnements en vous assommant d'appels (ne le faites pas car vous ne pourrez pas revenir en arrière et la formule de base suffit amplement ! la suivante étant sans intérêt réel) mais ne vous appellent pas pour confirmer votre résiliation en ligne en l'annulant purement et simplement au bout de 10 jours !! ils ont difficilement joignable par téléphone Niveau services j'ai fais des sites internets avec appdrag shopify notamment qui sont bien mieux en terme de qualité de service et plus sérieux ! IONOS NO WAY !

Très mauvaise expérience. Lors de l'appel commercial, on m’a assuré une offre fixe sur 12 mois. En réalité, après 6 mois, je découvre que le tarif a explosé à 4 fois le prix annoncé. Aucun geste commercial, aucune solution proposée, et un service client qui se dédouane sous prétexte que “le contrat est signé”. Une pratique trompeuse et malhonnête. Il existe aujourd’hui des alternatives bien plus fiables, transparentes et moins chères. À éviter absolument.

Services payants activés automatiquement sans mon consentement explicite. Refus de remboursement intégral malgré mes démarches. Pratiques commerciales et gestion des clients douteuses.

Pluie de spams sur mon adresse mail professionnelle + par contact téléphonique depuis que j'ai fait un achat sur ce site. Horrible !

Dépôt de plainte en cours à l'encontre de cette société qui souscrit des contrats sans autorisation par le biais de compte clients fictifs. Un compte client a été créé à mon nom, sans que je n'en sois informé, depuis ce compte client d'autres contrats ont été souscrits alors qu'il n'y a jamais eu de connexion à ce même compte client (informations données par la société). IONOS refuse même de donner des informations sur les données de ce compte qui sont à mon nom.